วิธีการแก้ปัญหา กรณี เล่นอินเตอร์เน็ตไม่ได้ ขึ้น ให้ใส่ username password

• สาเหตุเนื่องจากปัญหาในการเชื่อมต่อเข้าระบบไม่ต่อเนื่อง เช่น สัญญาณในการเชื่อมต่ออ่อน,เปิดโปรแกรมเข้าเวบไซต์ทิ้งไว้โดยไม่ได้ใช้งาน เป็นต้น Server จะทำการตรวจสอบและแก้ปัญหาเหล่านี้ทุก 5 นาที แต่บางครั้งบางกรณีก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ทันถ่วงที ท่านสามารถแก้ปัญหาได้ก้วยตนเอง ดังนี้

             กรณีอุปกรณ์ที่เป็นคอมพิวเตอร์

1. คลิ๊ก start >> run >> พิมพ์ cmd  คลิ๊ก OK 
2. พิมพ์ ipconfig /release > Enter
3. พิมพ์ ipconfig /renew > Enter
4. ทำการใช้งาน

             กรณีอุปกรณ์ที่เป็นโทรศัพท์

1. ให้ทำการคลิกที่สัญญาณ Srivijaya WiFi เลือกคำว่าลืมการใช้งาน  ทิ้งช่วง 1 นาที
2. เปิดการใช้สัญญาณ Srivijaya WiFi ใหม่อีกครั้ง
3. เชื่อมต่อสัญญาณ wifi ที่ชื่อว่า Srivijaya WiFi
4. ทำการใช้งาน
5. ถ้าของท่านใดติดหน้าจอให้  ขึ้น ให้ใส่ username password อีก ให้ท่าน ป้อนชื่อเว็บไซต์ที่ท่านต้องการ ในช่อง Url ได้เลย (บางเครื่องจะจำหน้า login ค้างอยู่)
6. หากท่านทำแล้วไม่ได้ ให้ท่านนำอุปกรณ์มาติดต่อที่เจ้าหน้าที่ที่ให้บริการ เพื่อทำการตรวจสอบอีกครั้ง