RUTS e-Service ถูกพัฒนาขึ้นด้วยแนวทางสนับสนุนแพลตฟอร์มการจัดการองค์กรสมัยใหม่ (RUTS Modern Organization Platform) เพื่อเป็นการตอบสนองแผนยุทธศาสตร์การพัฒนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ระยะปานกลาง 5 ปี (พ.ศ. 2566 – 2570) ดังนั้นการปรับปรุง RUTS e-Service เป็นเครื่องมือรองรับการบริหารจัดการองค์กรเพื่อให้บริการระบบสารสนเทศดิจิทัล (Digital Information Systems) ที่เกี่ยวกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอันได้แก่ นักศึกษา อาจารย์ บุคลากร และบุคคลทั่วไปให้สามารถเข้าถึงการใช้บริการสารสนเทศดิจิทัล (Digital Information) เช่น บริการข้อมูลข่าวสาร ระบบสารสนเทศดิจิทัลต่าง ๆ ตามสิทธิ์การใช้งาน ซึ่งมีการเก็บรวบรวมข้อมูล การประมวลผลข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อประกอบการตัดสินใจในการบริหารองค์กร และนักศึกษาและบุคลากรสามารถใช้บริการทรัพยากรข้อมูล รวมถึงการบริหารงานระดับหน่วยงานเพื่อสร้างองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven Organization: DDO) ผลักดันมหาวิทยาลัยสู่มหาวิทยาลัยดิจิทัลต่อไป
โดย ผู้ช่วยศาสตราจารย์สิทธิโชค อุ่นเเก้ว ผู้อำนวยการสำนักวิทยบริการเเละเทคโนโลยีสารสนเทศ ได้มอบหมายให้ทีมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation Team) ดำเนินการพัฒนา RUTS e-Service เพื่อปรับปรุงช่องทางการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการเข้าถึงระบบสารสนเทศดิจิทัลอีกช่องทางหนึ่ง สำหรับนักศึกษา อาจารย์ บุคลากร และบุคคลทั่วไป เพื่อเปิดกว้างช่องทางการเข้าถึงที่ใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว สำหรับอุปกรณ์ที่ผู้ใช้สะดวก ทั้งนี้ e-Service ยังได้ถูกพัฒนาให้สามารถเชื่อมโยงทุกบริการในที่เดียว รองรับประเภทผู้ใช้งานที่ชัดเจน เเละรองรับการใช้งานบนทุกอุปกรณ์ เเละทุกแพลตฟอร์ม รวมถึง RUTS APP ที่เป็นศูนย์รวมบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลของมหาวิทยาลัย (ONE App for All Service/ONE Stop Service with RUTS APP) และการพัฒนาระบบการบริหารองค์กรดิจิทัลจะดำเนินการต่อไปด้วยปณิธานที่ว่า “การพัฒนาอย่างต่อเนื่องแบบไร้รอยต่อและยั่งยืน”
